Technická podpora

Pro produkty CAS genesisWorld a CAS teamWorks je možné poskytnout následující formu podpory:

• Hotline (telefonická podpora)
• Odborné konzultace - analytické, procesní, technické
• On-site profylaktická kontrola
• Předplatné nových verzí
• Řešení havarijních stavů - zásah na místě
• ServiceDesk (www podpora)
• Vzdálená profylaktická kontrola

Konkrétní úroveň služeb je vždy definována ve smlouvě o technické podpoře.