Vlastnosti

Mezi nejdůležitější vlastnosti CAS genesisWorld patří:

• Podpora více jazykových verzí
• Vzájemné propojení dat
• Centrální uložení dat
• Archivace e-mailů a dokumentů
• Sofistikované zabezpeční dat
• Jednoduchá a intuitivní práce
• Rychlá adopční křivka ze strany uživatelů
• Podpora mobility pracovníků
• Možnost využití integrovaných doplňků
• Možnost externí analýzy dat
• Otevřená architektura pro tvorbu vlastních řešení
• Podpora komunikačních standardů

Podpora více jazykových verzí

Mezi podporované jazykové verze patří čeština, němčina, angličtina, francouzština, italština, maďarština, rumunština.

Vzájemné propojení dat

Data v CAS genesisWorld je možné vzájemně propojovat. Jednotlivým vazbám je možné přiřadit atribut definující kvalitu vzájemného vztahu, např. osoba v této příležitosti hraje roli rozhodovacího subjektu.

Centrální uložení dat

CAS genesisWorld ukládá veškerá data do centrální databáze. Data mobilních pracovníků se dostanou vždy do centrální databáze. Firemní know-how je konsolidováno a lze s ním konzistentně pracovat.

Archivace e-mailů a dokumentů

E-maily a dokumenty jsou ukládány do archívu dokumentů. Přístup k nim je garantován prostřednictvím přiřazených přístupových práv. E-maily i dokumenty jsou součástí složky zákazníka.

Sofistikované zabezpečení dat

Data je možné zabezpečit s ohledem na práva vlastníka (veřejné, či soukromé záznamy), ale i s ohledem na funkce (číst, psát, zapisovat). Úroveň zabezpečení dat je zvolena administrátorem systému. Pro přiřazení práv lze použít hierarchické skupiny.

Jednoduchá a intuitivní práce

Práce s CAS genesisWorld je jednoduchá a intuitivní. Navržené grafické rozhraní vychází ze zvyklostí operačního systému Windows.

Rychlá adopční křivka ze strany uživatelů

Systém práce s CAS genesisWorld je uživateli rychle přijímán. Po několika zaškolení uživatelé velmi rychle získávají potřebné návyky a dovednosti pro ukládání i vyhledávání dat.

Podpora mobility pracovníků

CAS genesisWorld podporuje mobilitu obchodních cestujících a detašovaná pracoviště. Všude tam, kde není možné využít LAN, je k dispozici replikační stanice, replikace serverů, www přístup, mobilní přístup či synchronizace mobilních zařízení.

Integrované doplňky

Využívejte pro svou práci i nadále Microsoft Office. Pro Outlook, Word i Excel existují připravené doplňky. K dispozici jsou i doplňky pro další aplikace či hardware.

Možnost externí analýzy dat

Pro analytické CRM je potřeba robustnější nástroj. Využít lze libovolného z Business Intelligence nástrojů. Mezi ověřené patří Microsoft Reporting Services, či Qlikview.

Využití otevřené architektury pro tvorbu vlastních řešení

Systém je postaven na 3-vrstvé architektuře s dokumentovaným API. Pro specifická řešení je možné vytvořit na míru přizpůsobené CRM či doplňky k CAS genesisWorld.

Podpora komunikačních standardů

CAS genesisWorld je postaven metodou využíváním ověřených standardů. Telefonování používá protokol TAPI 2.1 Vestavěný e-mailový klient využívá protokoly IMAP4, POP3 a SMTP. Některá přizpůsobení je možná provádět úpravou HTML, XML či XSL souborů.